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新人介護スタッフのための接遇マナー研修
| 会期 | 2010年04月23日(金曜) |
|---|---|
| 時間 | 10:00～16:00 |
| 会場（県） | 埼玉 |
| 会場（会場名・住所） | 大宮ソニックシティ |
| 主催 | アンビシャス株式会社 |
| 内容 | ◇大人気!元全日空CAフライトトレーナーによる
徹底実践学習。介護現場ならではの接遇マナーをしっかり 身につけよう! ◆介護現場には、介護現場特有のビジネスマナーが必要にな ります。生活支援の場でもあり、相手との距離が密接して いる介護現場では、ビジネスマナーをそのまま使うのでは 無理があります。全日空の客室乗務員からケアワーカーに 身を転じた濱島しのぶ先生が、豊富な現場経験と知識を元 に、介護職員に求められる接遇マナーを解説、実践演習す るセミナーです。 【 内容 】 1.オリエンテーション あなたは他人からどう見られている～ 2.介護スタッフの接遇とは 接遇のルールとは 利用者様やご家族様を大切にするとは 3.接遇に必要な力 4.介護スタッフに求められる資質 5.介護スタッフの接遇五原則 介護現場で即、実践できる接遇マナー 6.原則1 本当の挨拶とは 7.原則2 利用者様に受け入れられる身だしなみ 8.原則3 利用者様が求める表情 9.原則4 プロフェッショナルとしての立ち居振る舞い 物の受け渡し・名刺の取り扱い・席次・ 立ち姿とおじぎの作法・居室入退室の作法 10.原則5 ことば遣い (1) 敬語の使い方の基本 (2)利用者様へのことば遣い ※ 割り箸を1本ご持参ください。 |
| 対象者 | 新人介護スタッフ、新人を指導育成する立場の方 |
| 参加費用 | 7,350円(税込)お弁当付き |
| 定員 | 40名 |
| 申込方法・締切・備考など | 詳細、お申込は、下記をご覧ください。
↓↓↓↓↓ URL: http://www.1rankup.com お申込後に受講のご案内とご請求書をお送りいたします。 |
お問合せ先
| 団体名 | アンビシャス株式会社 |
|---|---|
| 担当者 | 澤村 |
| 電話番号 | 048-990-8639 |
| FAX | 048-990-8630 |
| URL | http://www.1rankup.com |
| info@1rankup.com | |
| 住所 | 埼玉県越谷市蒲生西町1-3-68 サテライト6ビル3階 |
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