地方銀行や信用組合向けに介護代行事業を提供
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| −明治生命保険と日本興亜損害保険− |
2001/06/11(Mon.)
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明治生命保険と日本興亜損害保険は、地方銀行や信用組合向けに顧客サービスプランとして「介護関連サービス」と「健康・医療相談サービス」を共同で提供する。
両社は2001年3月業務提携をおこない、主に地域金融機関マーケット分野、介護関連サービス分野において展開している。
今回、両社の関連会社を通じて、それぞれの取引先企業等の顧客向けサービスとして受託している「介護関連サービス」と「健康・医療相談サービス」をパッケージ化し、地域金融機関向けに共同で提供することとなった。
同プランは、地域金融機関が顧客への特典やサービス制度として活用することを想定した内容で、同プラン採用先での顧客サービス力向上をサポートしたいと考え。
具体的には、明治生命フィナンシュアランス研究所が「介護関連サービス」を、日本興亜健康福祉サービスが「健康・医療相談サービス」をそれぞれ提供する。
介護関連サービスでは、「無料介護相談」として、24時間受付フリーダイヤル、全国16ヵ所に設置した常駐のケアマネジャーによる介護コーナーでの対面相談、インターネットメールによる介護相談をおこなう。
「ケアプランの作成」では、ケアプラン作成システム「ケアマネくん」を使用したわかりやすいケアプランを作成。また、介護ネットワーク研究会会員を中心とした介護事業者、施設、医療機関などへ取次ぐ「介護サービスの取次ぎ」を提供。
全ての介護コーナーで「居宅介護支援事業所」の指定を取得し、「公的介護保険の利用支援」や、「福祉用具、住宅改修用品の割引購入」もおこなう。
健康・医療相談サービスでは、24時間・年中無休体制のフリーダイヤルによる相談サービスを提供。
経験豊富な看護婦・カウンセラーが、メンタルヘルスを含むあらゆる健康相談に応える「健康カウンセリング」や、専門スタッフが、適切な応急処置方法等の相談に応える「医療相談」。そのほか、「医療機関の情報提供」「育児相談」「栄養相談」などを手掛ける。
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日本興亜損害保険株式会社概要
- ホームページ：日本興亜損害保険
- 所在地：東京都千代田区霞が関3-7-3
- 電話：03-3593-3111
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明治生命保険相互会社概要
- ホームページ：明治生命保険
- 所在地：東京都千代田区丸の内2-1-1
- 電話：03-3283-8111
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