花王は、視覚障害者向け音声情報DAISY版CD「商品と暮らしの花王ボイスガイド2001年版」を発行した。毎年、全国の点字図書館、盲学校、希望した個人に配付し、好評を得ているもの。1999年の初版発行以来、3枚目となる。
洗剤やシャンプーなど日用品を扱う同社では「視覚障害のある人々に対して、情報を選別することなく、すべての商品情報を届けることが大切である」と考えていることから、同社の全商品情報、約400点と、毎日の暮らしに役立つ生活情報をCD1枚に収録。
約23時間の豊富な情報の中から、目次や索引で、聞く人が欲しい情報へ瞬時に、自由にたどりつくことができる、デジタル音声の国際標準規格「DAISY」で編集している。
DAISYで編集すると、圧縮技術により、1枚のCDに数十時間の情報を収録できる上に、章、節、項、ページなどが設定でき、自由に検索しながら聴くことができ、音質の劣化がない。また、DAISY版CDは専用の音声読書機で聴くことができる。
昨年11月に、花王ボイスガイドの利用者を対象に「日用品で不便に感じること」についてアンケート調査を実施したところ、「バスマジックリン（お風呂用洗剤）とトイレマジックリン（トイレ用洗剤）は同じ容器で区別がつかない」「取扱いに注意が必要なものだけでもわかるようにして欲しい」などの声が寄せられた。
それらの要望を受け、似ている容器の区別、使用場所の異なる商品の区別、取扱いに特に注意の必要な塩素系商品の区別ができるよう、10種類の点字シールを作成。視覚障害のある人には無料で提供する。
点字シールには、はっきりとした大きな墨字でも印字しているため、弱視の人も利用できる。今後、同社では、目の不自由な顧客の日用品の不便さを、少しでも解消できるよう、こうした活動を続けていくとのこと。
「商品と暮らしの花王ボイスガイド2001年版」の内容のポイントをみると、花王の家庭品、化粧品（ソフィーナ）の全「商品情報」には、商品名・サイズ・価格・商品特長・容器や中身の色・特徴・使い方・注意事項を案内。
毎日の暮らしに役立つ「生活情報」では、今回のテーマである、体の清潔とケア（肌、入浴、ハミガキ）や、失禁と更年期症状のケアとポイント、コレステロール健康エコナ情報とお料理のレシピを収録した。
いっぽう、点字シール配付は、1シートに20枚（10種類×2枚）の構成で、似ている容器、詰替用製品の区別に「シャンプー・リンス・全身洗浄料」「ハミガキ・洗顔料・メイク落とし」を、使う場所別に「お風呂・トイレ・キッチン」取扱いに注意が必要なものに「塩素系」などを用意した。
問い合わせ先
- 花王株式会社消費者相談センター：03-5630-7057
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