介護保険外の家族的介護代行サービスを全国展開

－ダスキン、「ホームインステッド」－

2002/05/17(Fri.)

　ダスキンは、介護保険外のシニアケアサービスとして新・生活支援事業の全国展開を開始する。

　新サービス名称は「ホームインステッド」。事業運営は、社内カンパニーである「ダスキンホームインステッドカンパニー」がたずさわる。ホームインステッドとは、高齢者（65才以上）を対象に、身の回りの世話・家事の手伝いをするシニアケアサービス。

　同事業は全米で340店展開をするノンメディカル・シニアケア（医療以外のシニアケアサービス）の最大手、ホームインステッド・シニアケア社とダスキンがマスターフランチャイズ契約を結び、2000年6月には、日本の1号店となるホームインステッド垂水店（大阪府吹田市）を出店。その後、目黒本町店（東京都目黒区）甲東園店（兵庫県西宮市）パイロット店として設置した。検証店での活動を通じて、市場性はもとより、公的サービスとの共生や補完的役割などを検討してきた。

　サービスは、公的介護保険制度適用外の100％自己負担のサービスで、使いたい時間に、使いたい場所で、公的介護保険制度ではできないことを含めたサービスを提供する。また、高齢者がよりサービスを依頼しやすく、信頼を持ち安心してサービスを受けられるように、利用者の希望や生活習慣等にあったケアスタッフを厳選し、サービスをおこなうことが特長。

　また、ホームインステッドの最大の顧客メリットは「コンパニオンシップ」（まるで家族のような心配りができる温かみあるサービス）というサービスにあり、ケアスタッフは利用者が話す言葉への傾聴と些細なことにも配慮することを専門的に教育されており、利用者に対して家族のように接していくことができる点が大きな特徴。

　ケアスタッフと利用者との人間関係に強い信頼関係の構築をはかり、豊かで楽しい生活を創出することを目標とした、家族的介護代行サービス（入浴、洗髪、マッサージ、爪の手入れを除く）と表現できるサービス。

　ダスキンホームインステッドは5月中に東京23区内に3店を同時オープンし、6月～7月にも東京23区内に3店をオープン。7月には23区内の全てでサービスを開始する。また、9月には関東・関西・東海地方でフランチャイズ展開を開始し、全国への展開を進めていく。

株式会社ダスキン概要

ホームページ：喜びのタネをまこうダスキン
所在地：大阪府吹田市豊津町1-33
電話：06-6387-3411

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