総合経営コンサルティングの株式会社日本エル・シー・エーは、老人ホーム運営事業者を対象に情報提供を行う会員組織「SMC」(シニア・マーケティング・クラブ)を設立した。
SMC会員には、「情報サービス」「評価サービス」「教育サービス」の3種類のサービスを提供し、ホームの運営、サービス向上をサポートしていく。
情報サービスでは、老人ホームの経営者が必要とする様々な情報(介護の最新情報、マーケティングデータなど)を、メールマガジン(毎月1回)で配信。また、同社が独自に収集したマーケティングデータなど老人ホームに必要な様々な情報「Senior
Marketing News」(隔月発行)を提供する。そのほか、ももホームページ内の「老人ホーム紹介ページ」にリンクすることや、事業者交流会や勉強会を実施する。
評価サービスでは、東京都の第三者評価をベースに開発した評価方法にて第三者評価を実施。ホームの課題を明確にする。初年度のみ無料、以降は会員割引となる。
教育サービスでは、入居者獲得プラン策定の集合研修をはじめ、スタッフ、リーダー層など職種、階層別に各種研修を実施。ホームを越えた人事・ノウハウ交流を目的とした研究会、勉強会も開催する予定。
同社では、2004年5月末までに100ホーム、2007年度までには300ホームの組織化を計画している。会費は入会金140,000円、月額30,000円。
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