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耳が不自由な人々に配慮した年金相談を実施

−社会保険庁、ファクシミリによる年金相談−

2005/05/11(Wed.)

 社会保険庁は、耳が不自由なため電話による年金相談を行うことが困難な人々に配慮した取り組みとしてファクシミリによる年金相談を実施する。

 相談方法は、指定様式に必要事項を記入し、近くの社会保険事務所等にファクシミリで送付するというもの。ファクシミリ受信後、原則として受付日当日または翌日に受付が完了したことをファクシミリで知らせる。

 個人記録に基づく相談に対する回答は個人情報保護の観点から郵送で答え、一般的な相談に対する回答はファクシミリで答える方針。


社会保険庁概要
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